SWOT分析の方法・やり方・手順や使い方... | 色々なカテゴリの方法や利用・使い方など 方法ラボ

SWOT分析を活用することによって、個人や企業は外と内の事情について把握できるようになります。というのも外部環境と内部環境をそれぞれ挙げて記していくため、事情がはっきりするからです。 もう少し詳細に言うと、SWOTそれぞれを組み合わせた結果が表示されるので各々の様子が明快になります。組み合わせによって導かれた結果がはっきりするのでどのように事業をするのかを決定することができます。なおSWOT分析ですが、パソコンを使って作業ができる他手書きですることもできるのです。すなわち、デジタルやアナログに関係なく外側と内側をはっきりさせることができるやり方なのです。

それではSWOT分析の手順及び方法はどのようにしていくのか、ホテルを例としながら説明をしていきます。設定としてホテルはコンビナートの近くにあり、ホテルの入り口には路線バスと高速バスが発着しているとします。またホテル側は多種多様な宿泊プランを設定していると同時に、ネット環境を整えているとします。 他方でホテルの近くには複数の宿泊施設が一致していると同時に、ホテルの立地環境には潜在的な要素があるとします。それでは、ホテルの内部事情であるSWそして外部状況であるOTそれぞれの分析のやり方や流れについて記していきます。

ホテル側が強みを見つけていく流れで、利用者数が多いことやバスが発着しているという環境に置かれていると判明します。同時に、ニーズに応じた宿泊コースやネットが繋がりやすい環境を用意していることもわかったとします。 以上に挙げた長所をSの部分に記録していくと並行して、その他にも強みがあったら記載していきます。その後は強みを成立させている構成要素を細かく分解していった後に、一つずつリサーチを行っていきます。特に強みがどのように作用しているのか、なぜ長所となっているのかという分析はとても重要になってきます。

ホテル側は長所を知っていくという作業と並行して、長所以外の部分を確認していく必要があります。そのようなことをする理由は、改善をすることによって利点にしたり逆に活用できないか考えたりすることができるからです。ホテルの例を挙げるならば、利用客の主体がコンビナートを訪れるビジネス客ということです。つまり、ビジネス客以外にも利用者層を拡大していくという状況にあるということです。 長所以外の箇所を判明させていったら、Sのときと同様にWの部分への記録作業を行っていきます。この先の作業内容はやはりSのときと同じで、分析や原因の特定作業を進めてそれらを次々に記していきます。

ホテル側は長所とそれ以外の部分である内部についてチェックしたら、今度は外部であるOとTについて確認します。まずはOについてのリサーチで、Oはこれから先についてのチャンス言い換えれば潜在的プラス要因です。 手順として、ホテル側は外部環境や内部環境を再度振り返って何度も徹底的に調査を行って確認をしていきます。このホテルの近くにコンビナートがあり、周辺にはそこで働く従業員と家族が住んでいる事が判明します。このとき、従業員の家族向けに何かしらのサービスを提供することができるかどうかを考えていったりします。

さっき書いた隠れた利点となりうる要素について、さらに深く掘り下げて調べていく方法について述べます。先ほどの例を用いると、ホテル側は 従業員の家族向けのサービスなどを期待できるかどうかについて思考していきます。ここで、子供たちに向けたサービスを開発することができるかどうかを検討するという選択をすることが可能です。子どもたちを対象としたサービスを考案することで、彼らを利用者として取り込むことができます。それと同時に、子供たちに継続利用してもらってホテルの将来の顧客にすることも可能になります。以上の内容をOの箇所に記載していき、ホテルにおける隠れた将来的な長所としていきます。

最後に、残りであるTつまりライバルなどの部分について知り尽くしていくうちに周辺に格安の宿泊施設があるとわかります。Tについてわかったら、そのことについてないようを記録していくと同時に相手について知っていく作業を開始します。手順や方法は同じく、相手について外側と内側それぞれの構成要素を一つ一つ細分化していきます。 その後相手について把握したら、対抗手段を様々な観点から検討していくつかの案を考えて選定していきます。例を挙げるならば、早めに予約をする条件としてホテルの宿泊料金を割引にしたりするというやり方を選ぶのです。

ホテル側は外と内について情報集めて分析を行い、SWOTそれぞれを記録していきます。完成されたSWOT分析の表は、縦軸に内部であるSWを横軸には外部であるOTという形になります。続いて四つずつのカテゴリーを作り、一番上の右側に強み以外そして左側に強みを記入します。その後は一番下の箇所に、右側にライバルなどを左側に未来のプラス要素を記していきます。 以上の手順と方法を踏んでいくことによってSWOTが明快になり、一目で理解できるようになります。このやり方や流れを身につけることで、色々な場面において分析をしたりすることが可能になります。

SWOT分析によってわかったそれぞれの結果は、さらに組み合わせ行うことで次のことができるようになります。それは各々のユニットから、これからどのようにしていくのか判断する材料になっていくのです。 ユニットの方式はSOとSTとWOとWTの四通りで、それぞれの組み合わせによって方針が異なります。SOの場合だと強みを発揮させて事業を行ない、STならば利点を活かしつつ対抗策を施します。WOのパターンだと将来に対応できるように補強し、WTだと適切な処置をする必要性が出てきます。 このようにそれぞれの組み合わせの使い方も知っておくことで、それぞれの違う箇所を明快にできます。

SWOT分析は特別な知識や技能を要求しないため、個人や組織それぞれが使い方を吸収できます。言い換えれば使い方に関しては、高度な専門知識を身に付けることなく作業ができます。また作業においても特殊な設備それに準備期間などが必要ないので、お金をかけることなくすぐに開始することができます。 なお外部環境を調べるときには、相手についてだけでなく社会事情や政治経済などについても考えることが不可欠です。すなわち、分析対象である外部要素それぞれの領域すべてを観察することが非常に重要になります。特に組織の場合は、その性質から外側の事情に関してはあらゆる分野についてリサーチすることが大事になります。