ビックカメラポイントの確認方法・やり方・... | 色々なカテゴリの方法や利用・使い方など 方法ラボ

最近になって人気を博しているのはポイント制です。ポイント制を実施しているお店で一定以上の買い物をすると、カードにポイントが蓄積されます。そのポイントを消費する事で、本来の価格からポイント数分だけ差し引く事ができるのです。ポイントのレートは店によって異なっており、1円で1ポイントのレートが最も多いと言われています。しかしポイント数を多く見せかけるために、10ポイントで1円とするケースも存在しているのです。更に何度も店に足を運んで貰えるよう、最低交換ポイント数を設けている場合もあります。最低交換ポイント数とは設定されているラインに達しない限り、貯めたポイントを利用できない仕組みです。

一般的なポイント制度は100円以上の買い物に対して、1ポイント付与するという形式が多いと言われています。つまり購入額の1パーセントがポイント還元されるという事です。しかしそれではポイントが貯まるまで時間がかかります。その問題点を解消するために、お店はあらゆる策略を用いているのです。ポイントボーナスデーを設定する事もその一貫だと言えます。ポイントボーナスデーとは通常よりも還元額を大きくする事を指します。例えばいつもより2倍のポイントを付与するという事であれば、通常1パーセントの還元が2パーセントまで上昇するのです。

ポイント制は全国各地の商店で導入されるようになっています。これはコンピュータやソフトウェアが充実した事で、マネジメント業務が簡略化された結果です。しかしマネジメント業務は営業時間外の仕事です。ポイント制を組み入れてもスタッフに負担が少なくなった事が、導入数を伸ばした最大の理由だと言われています。スタッフの負担を軽減したのは高機能なハードウェアの存在です。タブレット端末や小型のカードリーダーを用いる事で、ポイント制はお店で効率的に運用できます。持ち運びできる大きさの端末が増えた事で、顧客応対そのものがスピーディーになっているのです。

ポイント制を会計の流れに加えているのは、外食産業やスーパーマーケットが多いと言われています。足を運ぶ機会が多いのでポイント制を導入すると、固定客を掴む効果を期待できるからです。しかしポイント制が最大の効力を発揮するのは、高額な商品を扱うお店だと言われています。理由は単純に付与されるポイント数の値が大きいからです。例えば1パーセントの還元を行っているお店で、100万円の買い物をすれば1万円のキャッシュバックが存在する事になります。1万円は多くの人にとって大金であるため、再びお店を訪れてポイントを利用したいと考えるのは必然です。

しかし100万円以上の買い物をする事は、一般的な金銭感覚の庶民にとって稀です。だから1万円程度で取引される家電製品が、ポイント制度と相性が良いと評価する人もいます。現に大手の家電ショップであるビックカメラでは、昔からポイント制度が愛用されているのです。還元率も大きいため何度も足を運ばせる事にも成功しています。ビックカメラはいち早く仕事の手順にポイント制を組み入れた成功者です。今日においてビックカメラは大手家電ショップとして評価されていますが、それはポイント制の導入が大きく貢献している事は間違いありません。

ポイント制が集客に有効なやり方である事は事実ですが、多くの人から指摘される問題点は存在していたのです。それはポイント確認方法がレジに備え付けられているカードリーダー頼みだった点です。ポイントの残高を常に把握したいという要望はありました。ただカードリーダーとデータが管理されているサーバーへの接続機能は、環境を構築したお店にしか備わっていません。お店にしかポイント確認方法が存在しない事は、集客の効果があると言えます。ですが顧客満足度の低下を招くリスクが存在する以上、集客よりも優先すべき事だとは限りません。

しかし家庭にコンピュータとインターネット回線が導入されるようになり、ポイント確認のハードルが下がったのです。現在ではポイント確認をする時、家庭のパソコンを利用するやり方は認知されています。データが蓄積されたサーバーはネットワーク回線で接続されていたので、家庭用のパソコンからのアクセスを許可するだけで環境構築は完了するのです。環境構築に必要なお金は僅かな額で済み、顧客満足度の向上も実現したと言えます。ポイント制を導入している店舗の多くは、インターネットを使ったポイント照会手順を加えているのです。この事実はパソコンを使ったポイント確認が、顧客から常に望まれていた事を意味します。

そしてパソコンによる照会をするやり方は、ポイント確認をする以上の効果があったのです。ポイント制には利用期限がルールに加えられている事があります。定期的に利用しないとポイントが失効するので、利用期限の設定には顧客離れを防ぐ効果が期待されています。その方法を取り入れる事で顧客離れを防げる事は間違いありません。しかし利用機会が少ないお店だと、知らない間にポイントが0になっている事態もあり得るのです。ポイント失効のリスクを下げるためパソコンでポイント確認をすると、同時に有効期限を表示できるようになっています。

ポイント制の使い方が上手かったビックカメラを見て、他の大型家電ショップも同じサービスを導入するようになっています。これはサービスを利用するお店が増えた事で、導入までのプロセスが簡略化されたせいです。例えばビックカメラはアルバイトと正社員で構成されていますが、全ての人にシステムを理解させる事は大変だと言えます。しかし使い方を教える教育プログラムの完成度が高ければ、仕事の手順を教える労力が小さくなるのです。教育レベルの向上はポイント制の提供者が様々な経験をしたから実現しています。システムに関するスキルや知識が足りなくても、ポイント制は使い方を覚える事が簡単だという事です。

最近になって急成長しているサービスは、通信販売であると言われています。店舗へ足を運ばなくても簡単に購入できるサービスが支持される事は当然です。しかし所持しているポイントを、通信販売で利用する事は危険だという意見があります。そのせいで通信販売サービスの流れの中で、ポイント付与や利用を行う人が少数だったのです。セキュリティを不安視する人は、通信販売サービスの流れで情報漏洩する事を恐れています。ですがセキュリティ技術が向上したおかげで、ポイント制を活用する人が増えているのです。これは運営への信頼が大きくなっているおかげだと言えます。